Internetmarketing

Messbare Ziele

Sorgen Sie dafür, dass jedes ZielTeilziel messbar ist. Wenn ein Ziel keine quantifizierbare Messgröße aufweist, dann ist es kein brauchbares Ziel.

Ziele müssen messbar sein, ansonsten handelt es sich dabei im besten Fall um vage Absichtserklärungen, keinesfalls jedoch um echte Ziele. Der Klassiker aller wirkungslosen Zieldefinition im Internet-Marketing lautet: "Wir möchten mit einer Website unseren Bekanntheitsgrad erhöhen."

Ein Ziel kann nur dann erreicht werden, wenn es etwas gibt, woran man es messen kann: Das Erklimmen des Gipfels eines Berges, monatlich 10.000 Besucher, täglich 100 Bestellungen. Formulieren Sie zum Beispiel Ihre Ertragsziele anhand konkreter Kennzahlen wie zum Beispiel Gewinn, RentabilitätDeckungsbeitrag pro Transaktion.

In vielen Gesprächen fand ich heraus, dass der Unwille, ein messbares Ziel zu definieren, schlicht Angst vor den Konsequenzen des Scheiterns ist. Wer Angst vor schlechten Resultaten hat, beginnt Auswertungen zu "optimieren", redet Dinge schönstellt jegliche Kontrollfunktion vollständig ein.

Dabei wäre es deutlich sinnvoller, emotionsbefreitmit klarem Kopf die Differenz zwischen Soll-Ist-Werten zu ermitteln, um den Internet-Marketing-Managementprozess zu verbessern. Falls vor-handen, muss diese mentale Blockade gelöst werden. Erst danach macht es Sinn, messbare Ziele zu definierendie damit verbundene Verantwortung zu übernehmen.